ホーム > 今野製作所のコミュニケーション > お客様にお願いしたいこと
お客様にお願いしたいこと
是非、弊社のモノづくり現場を見てください
今野製作所では、お客様の『ほしい』を正確に理解し、お客様と一緒に『かたち』にしてこそ、真のモノづくりだと考えています。
モノづくりは、お客様と私たち作り手の『協働作業』であり、その間には需要と供給の関係ではなく、お互いがパートナーという関係でなくてはならないと考えています。そこで重要なのがお互いの信頼関係であり、信頼関係があって、初めてお客様の『ほしい』を『かたち』にできるものと考えています。
信頼関係は、昨日今日で築けるものではないですが、私たちはお客様に信頼していただくための努力を惜しみません。
お取引を開始するにあたって、相手先の姿が見えない・分からないから、頼みづらいといったことはないでしょうか?
どんな人たちが、どんな工場で、どんな風にモノづくりをしているのか分からなくては、安心して依頼もできないと私たちも感じています。
お取引をするにあたって、初回打ち合わせは弊社工場にてお願いしております。お客様にとってお手数をお掛けしてしまうことは、重々承知しております。しかし、私たちのモノづくりを理解していただくには、実際の現場を、直接お客様の目で見ていただき、お互いに顔と顔を付合わせたアナログなコミュニケーションを取ることが、一番よい方法と考えています。そこから生まれた安心感が、やがてお互いの信頼に成長して、今までになかった製品をご提供できるものと考えています。
大きな地図で見る